Reklamacije i povrat

Pošaljite nam informacije s brojem računa i opisom reklamacije e-mailom na info@pohldesign.hr  ili se javite telefonski na +385 (0)98 181 34 82.

Poslat ćemo Vam potvrdu primitka reklamacije i, temeljem Vašeg opisa reklamacije, informaciju o tome:

• može li se proizvod zamijeniti za novi,
• može li se za proizvod vratiti novac,

Zamjena / povrat

U slučajevima da niste zadovoljni naručenim proizvodom pošaljite nam ga natrag, neoštećenog i nekorištenog, u roku od 14 dana i dobit ćete povrat novca ili zamjenski proizvod, ovisno o vašim željama.

Kada proizvod stigne na skladište, šaljemo Vam obavijest o povratu novca / slanju zamjenskog proizvoda. Povrat novca / zamjena za novi proizvod biti će odrađena unutar 2 – 3 dana, a najkasnije unutar 15 dana.

U suprotnom nas kontaktirajte na info@pohldesign.hr  ili putem telefona +385 (0)98 181 34 82.

Lažne reklamacije se naplaćuju ovisno o utrošenom vremenu za potvrdu ispravnosti.